КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ

Главная  /  Инновации в бизнесе  /  КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ

КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ

КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ?

Вечный вопрос, которым задаются все топ-менеджеры: как сделать так, чтобы люди делали больше за счет своей вовлеченности в рабочий процесс?

Международный мотивационный спикер Стеф дю Плесси нашел собственный рецепт, как этого добиться за счет улучшения корпоративной культуры.

Именно об этом он говорил 25 мая на бизнес-событии «КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ», организатором которого выступила компания KA Group.

DSC_3034

Делимся с вами основными выводами:

ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ VS. ЦЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ

Вы знаете о ценностях вашей компании? Вы действительно их знаете или это просто те ценности, о которых написали на постерах и брошюрах компании и удачно забыли о них? Вам не кажется, что очень часто так бывает, что если сотрудники и в курсе, какие ценности существуют в их компании, то они просто улыбаются и опускают глаза, когда речь заходит о них?

А причина этого очень проста: в большинстве случаев эти ценности далеки от личных интересов ваших людей. По одну сторону реки есть личные интересы ваших сотрудников, по другую – интересы вашей компании – они же ценности. И часто мост через эту реку отсутствует, но при этом вы призываете к действию своих сотрудников и мотивируете их именно ценностями компании. Получается такой себе диссонанс.

DSC_3262

 ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРАВИЛА VS. НЕПИСАНЫЕ ПРАВИЛА

В компании есть два вида правил. Первые – это процедуры, принципы и политики, которые прописаны в официальных документах компании. То есть, это правила на бумаге. И есть второй вид правил – неписаные правила – восприятие людей того, как «у нас тут» все делается. Это такие себе подсказки для новичков о том, как нужно себя вести в компании. Попробуем разобраться, какие правила действительно влияют на эффективность работы ваших людей.

Когда новый сотрудник приходит в компанию, он начинает обращать внимание на следующие вещи, такие как:

«У нас тут нормально опаздывать на совещания», потому что этот новичок приходит на самое первое совещание, а оно начинается позже запланированного времени. И после этого человек понимает, что на следующее совещание можно и не спешить особо.

Когда новый сотрудник приходит на свое рабочее место и узнает, сделали ли ему уже корпоративную электронную почту или нет. Отсюда он может сделать вывод, насколько хорошо работает в компании IT отдел.

Знают ли о приходе нового сотрудника другие сотрудники? И сразу становится понятно, насколько эффективно работает HR отдел.

Что говорят в присутствии начальника, а что в его отсутствии?

Все эти вещи учат нового сотрудника, как нужно себя вести в компании.

Этот новый сотрудник также пройдет официальную подготовку, где его обучат правилам и процедурам в компании. Другими словами, его обучат тому, как в компании хотели бы, чтобы он вел себя, в то время как неписаные правила покажут ему, как нужно себя вести, чтобы «вписаться»  в компании.

Именно неписаные правила влияют на культуру в компании, но почему-то о них умалчивают.

DSC_3816

КУЛЬТУРА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ И НЕПИСАНЫЕ ПРАВИЛА – В ЧЕМ СВЯЗЬ?

Корпоративная культура, которая существует в компании, влияет на эффективность работы сотрудников и определяет результаты компании. А неписаные правила двигают корпоративную культуру.  Соответственно, если вы хотите улучшить результаты компании, вам необходимо изменить культуру в компании, а это можно сделать за счет изменения неписаных правил.

5-ШАГОВАЯ МОДЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ НЕПИСАНЫХ ПРАВИЛ

 

ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ

Проясните ключевые культурные атрибуты, необходимые для будущего успеха компании (или заново подтвердите ценности компании).

Например, если одной из ценностей вашей компании является прозрачность, то проясните, какие ключевые культурные атрибуты под этим подразумеваются. К примеру, прозрачность в компании означает:

«У нас тут делятся информацией»;

«У нас тут говорят правду»;

«У нас тут не боятся задать вопрос, если что-то непонятно».

 

ОЦЕНИТЕ

Оцените текущее состояние культуры, идентифицировав преобладающие неписаные правила в соотношении с существующими ценностями компании, и внедрите улучшения, основываясь на этой оценке.  Проведите так называемую «ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ НЕПИСАНЫХ ПРАВИЛ», чтобы определить существующие неписаные правила. Для этого проведите опрос среди своих сотрудников и попросите их продолжить такие предложения как «У нас тут, когда кого-то что-то просят сделать, …» или «У нас тут, когда кто-то что-то сделал не так, …». На основе ответов вы сможете определить, какие неписаные правила существуют в компании, и какие преобладают – негативные или положительные.

 

ОБУЧИТЕ

Ознакомьте как можно больше людей, особенно руководителей, с концепцией неписаных правил, поскольку очень вероятно, что люди могут неосознанно подвергаться влиянию негативных неписаных правил. Обучение людей этой концепции заставляет их делать осознанный выбор необходимого поведения.

 

ЗАПУСТИТЕ

Промотивируйте людей создавать и ставить в приоритет вдохновляющие положительные неписаные правила, которые связаны ценностями компании, и с помощью которых они характеризуют компанию будущего.

 

ВНЕДРИТЕ

Идентифицируйте и внедрите стратегии для закрепления вдохновляющих положительных неписаных правил.

 

Концепция неписаных правил обучает людей том, что все мы выбираем путь согласно этим правилам – хотя в большинстве случаев это происходит неосознанно. Когда люди узнают об их существовании, они начинают осознавать, что в то время как лидеры играют ключевую роль в создании и поддержке культуры, абсолютно все люди в компании играют свою роль. В каком-то смысле обучение этим правилам  способствует тому, что люди начинают осознавать свою ответственность за культуру в компании.

 

18699797_1316842168422639_617313448731499109_n

Кратко о Стефе дю Плесси:

  • Один из 30 спикеров мира, кто получил аккредитацию Certified Speaking Professional Global от мирового объединения профессиональных спикеров Global Speakers Federation;
  • Обладатель сертификата Certified Speaking Professional от National Speakers Association, США;
  • Автор методики улучшения результатов компании с помощью инструмента UGRs – Unwritten Ground Rules.

 

 

 

Будь в курсе всех мероприятий KA Group

Ваше имя *

Ваш телефон *

Сообщение