Новости

Главная  /  Новости

GREAT CUSTOMER EXPERIENCE

09.08.2017

7 шагов на пути к совершенству   Сегодня наш гость —  Владимир Терехов, Customer Care Director at Ukrtelecom.  На бизнес конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 4,  мы узнаем о трансформации подходов к обслуживанию клиентов Укртелеком на примере работы с жалобами. Мы задали Владимиру 7 вопросов, ответы на которые помогут вам понять, как…

GREAT CUSTOMER EXPERIENCE

02.08.2017

7 шагов на пути к совершенству. Сегодня наш гость —  Ирина Ищенко, коммерческий директор и Chief Customer Officer  EVO . Мы пригласили Ирину в качестве спикера бизнес конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 4, поскольку убеждены, что компания, которую она представляет является клиентоориентированной. Мы задали Ирине 7 вопросов, ответы на которые помогут вам понять, как компания…

Great Customer Experience

25.07.2017

 7 шагов на пути к совершенству.   Сегодня наш гость —  Елена Трубихина, руководитель направления клиентского сервиса в компании ИДС Аква сервис. Мы пригласили Елену в качестве эксперта бизнес конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 4, поскольку убеждены, что компания, которую она представляет является клиентоориентированной. Также мы задали 7 вопросов Елене, ответы на…

КАК БЫТЬ ЛИДЕРОМ ИЗМЕНЕНИЙ?

18.07.2017

ИЗМЕНЕНИЯ НЕИЗБЕЖНЫ, А ВОТ ПРОГРЕСС ЗАВИСИТ ОТ ВАС В контексте современного бизнеса изменения – это уже просто стандартный стиль жизни. И если в вашей компании до сих пор для внедрения новшеств создают специальные отдельные проекты и программы, то у вас есть явно серьезные проблемы. Не существуют отдельных супер ПРОЭКТОВ Х…

ИСКУССТВО ДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ

08.07.2017

09 ноября Кьелл Нордстрем, автор мирового бестселлера «Бизнес в стиле фанк» в Киеве!   Прогнозы доктора Нордстрема сбылись со 100% точностью: мы живем в предсказанной им экономике и строим компании по его моделям. Но мир меняется с невероятной скоростью. Уникальность нашего времени в стремительных  изменениях: глобализация, урбанизация, невероятный рост цифровых технологий. Что…

Как разнообразить жизнь?

04.07.2017

Чтобы жизнь не превратилась в монотонную рутину, не стоит направлять все свои усилия только в работу. Разнообразить жизнь, сделать ее более осмысленной и интересной поможет хобби. Для многих любимое дело служит источником дополнительной энергии, помогает переключиться, снять напряжение, вдохновляет и развивает. Сотрудники нашей компании не являются исключением. Мы в свободное…

Заметки на полях Global Vision Summit

21.06.2017

14- 16 июня в Киеве прошел GLOBAL VISION SUMMIT – международный саммит о мировых трендах в бизнесе, политике, науке и экономике, организованный CEO CLUB UKRAINE. Команда KA Group не осталась в стороне от глобальных тенденций и выступила партнером саммита. Три дня ученые, бизнесмены и общественные деятели говорили и слушали о…

Самые эффективные инновации в Индии

21.06.2017

Мэтт Крэбтри, британский эксперт по лидерству и собственник миллионной консалтинговой компании Positive Momentum рассказывает о своем опыте работы в Индии и чему он там научился: Все, кто успел побывать в Индии, отлично знают, что Индия – это сумасшедшее место, которое одновременно расстраивает, огорчает, вдохновляет и удивляет вас. Она постоянно находится…

КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ

09.06.2017

КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ? Вечный вопрос, которым задаются все топ-менеджеры: как сделать так, чтобы люди делали больше за счет своей вовлеченности в рабочий процесс? Международный мотивационный спикер Стеф дю Плесси нашел собственный рецепт, как этого добиться за счет улучшения корпоративной культуры. Именно об этом он говорил 25 мая на…

КРАЩА РЕКОМЕНДАЦІЯ — ЦЕ ВІДГУК КЛІЄНТА

07.06.2017

У листопаді минулого року ми запрошували Метта Кребтрі — засновника та власника мультимільйонної консалтингової компанії Positive Momentum, британського професійного спікера з теми лідерства та змін. Через 7 місяців ми отримали зворотний зв’язок від учасників компанії Adelina Call Center. І це вражає: Раніше я й сама ставилась до змін не з особливим…

Будь в курсе всех мероприятий KA Group

Ваше имя *

Ваш телефон *

Сообщение

KA_2200x900_is