Клиентский сервис

Главная  /  Клиентский сервис

КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ В КРИЗИС?

16.07.2015

Клиентами ведомыми, но продажами мотивированными – ключевой принцип заботы о клиенте от Ричарда Денни. Что хотят Ваши клиенты? Когда они этого хотят? Собираетесь поменять что-то в своей компании? От этого выиграет Ваш клиент или это только Вы получите выгоду? Новый продукт? А нужен ли этот продукт Вашему клиенту? Ориентируйтесь на…

Четыре способа повысить лояльность клиентов

03.06.2015

Есть только две вещи, благодаря которым развивается любой бизнес. Это люди (команда)  и клиенты. И сегодня я хочу остановиться на клиентах  и заботе о них. В условиях постоянных изменений именно качественный клиентский сервис – залог и двигатель успеха любой компании. Существует огромное количество полезных советов, как улучшить клиентский опыт, но…

Головная боль бизнеса в Украине: сообщить о повышении цены и не потерять клиента

07.03.2015

Кризис — 2015 провоцирует улучшение сервиса и повышение клиентоориентированности компаний. 26 февраля 2015 года прошла практическая бизнес — конференция Customer Experience Management, организованная компанией KA Group — оператором бизнес мероприятий премиум класса. В мероприятии приняли участие порядка 150 украинских и транснациональных компаний, сообщает «ДС«. Главными волнующими темами конференции стали, как…

МАСТЕР-КЛАСС НАЙДЖЕЛА РИСНЕРА «BOSS: ИДЕАЛЬНЫЙ ИЛИ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫЙ»

19.11.2014

14 ноября 2014, Международный Институт Менеджмента «МИМ-Киев», Киев, Украина 14 ноября 2014 года компания KA Group — оператор бизнес мероприятий премиум класса, провела интерактивный мастер-класс по менеджменту, гостем которого стал один из самых любимых спикеров Европейских управленцев, «Выбор СЕО № 1» и «Спикер года» по версии престижнейшей Академии СЕО –…

УПРАВЛЕНЕЦ И ИСКУССТВО: ТРАНСФОРМАЦИЯ КРЕАТИВНОСТЬЮ — ПРОФЕССОР ДЖЕЙМИ АНДЕРСОН

03.11.2014

Креативность – это достаточно широко используемый термин в контексте стратегии, инноваций, организационного развития и лидерства. Наступает момент, когда управленцы понимают, что стратегические вопросы, вопросы лидерства или сложные организационные ситуации уже невозможно решить в привычном шаблонном порядке, появляется поле для творческого решения задач. Сегодня креативность становится ключевым навыком для лидеров и…

Будь в курсе всех мероприятий KA Group

Ваше имя *

Ваш телефон *

Сообщение

KA_2200x900_is