Коммуникативные навыки

Главная  /  Коммуникативные навыки

Четыре способа повысить лояльность клиентов

03.06.2015

Есть только две вещи, благодаря которым развивается любой бизнес. Это люди (команда)  и клиенты. И сегодня я хочу остановиться на клиентах  и заботе о них. В условиях постоянных изменений именно качественный клиентский сервис – залог и двигатель успеха любой компании. Существует огромное количество полезных советов, как улучшить клиентский опыт, но…

Зоопарк в вашем офисе

16.03.2015

Кто вы в работе и общении – лев, дельфин, слон или обезьяна? Как лидеру справиться со своим «зоопарком»? Знанию человечества о типах темперамента уже более двух тысяч лет. Связывают его в первую очередь с именем древнегреческого врача и ученого, отца медицины Гиппократа. Именно он ввел в научный оборот слово «красис»,…

ИНТЕРВЬЮ С МИРОВЫМ ГУРУ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА РИЧАРДОМ ДЕННИ

16.03.2015

Безусловно, нет конкретного секрета успеха. Есть определенные очень важные принципы, которые совсем не трудно реализовать, но им нужно системно следовать.   1. Ричард, Вы консультируете компании по всему миру в вопросах развития и роста бизнеса. В чем ценность Ваших консультаций? Бесконечная необходимость в росте бизнеса и прибыли компаний означает, что…

Головная боль бизнеса в Украине: сообщить о повышении цены и не потерять клиента

07.03.2015

Кризис — 2015 провоцирует улучшение сервиса и повышение клиентоориентированности компаний. 26 февраля 2015 года прошла практическая бизнес — конференция Customer Experience Management, организованная компанией KA Group — оператором бизнес мероприятий премиум класса. В мероприятии приняли участие порядка 150 украинских и транснациональных компаний, сообщает «ДС«. Главными волнующими темами конференции стали, как…

МАСТЕР-КЛАСС НАЙДЖЕЛА РИСНЕРА «BOSS: ИДЕАЛЬНЫЙ ИЛИ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫЙ»

19.11.2014

14 ноября 2014, Международный Институт Менеджмента «МИМ-Киев», Киев, Украина 14 ноября 2014 года компания KA Group — оператор бизнес мероприятий премиум класса, провела интерактивный мастер-класс по менеджменту, гостем которого стал один из самых любимых спикеров Европейских управленцев, «Выбор СЕО № 1» и «Спикер года» по версии престижнейшей Академии СЕО –…

ТОП 10 СОВЕТОВ НАЙДЖЕЛА РИСНЕРА ПО САМОРАЗВИТИЮ И КОУЧИНГУ

19.11.2014

Найджел Риснер: «Выбор СЕО № 1» «Спикер года 2001-2010» по версии Академии СЕО «1 из 6 спикеров Европы, получивших награду Professional Speaking Award of Excellence» Сегодня Найджел Риснер — уважаемый автор бизнес -книг, телеведущий и международный мотивационный спикер. Практические мастерские и кейноут спичи Найджела — это всегда конкретный результат, бросающий…

УПРАВЛЕНЕЦ И ИСКУССТВО: ТРАНСФОРМАЦИЯ КРЕАТИВНОСТЬЮ — ПРОФЕССОР ДЖЕЙМИ АНДЕРСОН

03.11.2014

Креативность – это достаточно широко используемый термин в контексте стратегии, инноваций, организационного развития и лидерства. Наступает момент, когда управленцы понимают, что стратегические вопросы, вопросы лидерства или сложные организационные ситуации уже невозможно решить в привычном шаблонном порядке, появляется поле для творческого решения задач. Сегодня креативность становится ключевым навыком для лидеров и…

КЕЙНОУТ ПРОФЕССОРА ДЖЕЙМИ АНДЕРСОНА «СТРАТЕГИЯ – ЭТО ТЫ»

02.10.2014

22 сентября 2014 МИМ Киев, Украина, 22 сентября 2014 оператор бизнес мероприятий премиум класса компания KA Group совместно с Международным Институтом Менеджмента провела 1,5- часовой кейноут на тему «Стратегия – это ТЫ» с участием ТОП 25 мыслителей в менеджменте профессором Джейми Андерсоном. Джейми Андерсон – один из самых влиятельных и…

ВОРКШОП САЙМОНА БАКНАЛЛА «БИЗНЕС КОММУНИКАЦИЯ ВЫСОКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ИЛИ КАК ВЛИЯТЬ СИЛОЙ СЛОВА»

05.08.2014

17 июля 2014 в конференц холле МИМ-Киев компания KA Group провела 5-ый открытый интерактивный воркшоп по коммуникации и публичному выступлению «Бизнес коммуникация высокого воздействия или как влиять силой слова» в рамках своего регулярного проекта KA Public Speaking. В очередной раз гостем данного воркшопа стал лучший спикер Великобритании, дважды чемпион публичных…

ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ – МОЩНЕЙШИЙ ИНСТРУМЕНТ ВЛИЯНИЯ И ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АУДИТОРИЮ

28.04.2014

Ново построенное здание стало произведением искусства и обернулось настоящим триумфом. Репутация строительной компании взлетела до небывалых высот. Я присутствовал среди аудитории и был безумно взволнован ожиданием… СEO строительной компании сделал шаг на сцену, чтобы представить свой триумфальный проект.   Как быстро может измениться впечатление. В течении нескольких минут атмосфера кардинально…

Будь в курсе всех мероприятий KA Group

Ваше имя *

Ваш телефон *

Сообщение